Platform media sosial X, yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter, menghadapi kendala teknis yang mengakibatkan puluhan ribu pengguna kesulitan mengakses layanan pada Senin.
Menurut laporan dari layanan pemantauan web pihak ketiga, Downdetector, sebagaimana dikutip dari TechCrunch, Senin, gangguan pertama terdeteksi sekitar pukul 05.30 pagi waktu Amerika Serikat (AS). Saat itu, lebih dari 20.000 pengguna melaporkan mengalami hambatan dalam menggunakan platform tersebut.
Hingga saat ini, X belum memberikan pernyataan resmi terkait penyebab permasalahan tersebut.
Meskipun sempat pulih dalam waktu kurang lebih satu jam, gangguan kembali terjadi sekitar pukul 09.30 pagi waktu AS, dengan jumlah keluhan melonjak hingga lebih dari 40.000 laporan dari pengguna.
Permasalahan ini berdampak pada berbagai cara akses ke platform X, baik melalui aplikasi seluler maupun situs web versi desktop. Berdasarkan data dari Downdetector, 56 persen laporan menyebutkan kendala pada aplikasi X, sementara 33 persen pengguna mengalami hambatan saat mengakses melalui situs web.
Hingga pukul 10.30 waktu AS, gangguan masih berlangsung dengan jumlah laporan yang tetap tinggi. Bahkan, lonjakan masalah kembali terjadi sekitar tengah hari, mengindikasikan bahwa gangguan teknis yang menjadi akar permasalahan belum sepenuhnya terselesaikan.
Sebelumnya, pada Maret 2023, media sosial milik Elon Musk ini juga mengalami masalah serupa, seperti tautan yang tidak dapat diakses serta kendala saat pengguna mencoba masuk ke akun mereka.
Gangguan tersebut terjadi hanya beberapa hari setelah Elon Musk melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK) terhadap lebih dari 200 karyawan dalam gelombang terbaru kebijakan restrukturisasi perusahaan.
